Standardy ochrony małoletnich

Data przyjęcia i wejścia w życie: 26 lipca 2026 r.

Bezpieczeństwo dzieci i młodzieży jest nadrzędną zasadą działania NewDay. Poniższe standardy określają reguły bezpiecznych relacji, przyjmowania zgłoszeń i reagowania na podejrzenie krzywdzenia osoby małoletniej.

Standardy zostały przyjęte przez właścicielkę NewDay i obowiązują od 26 lipca 2026 r..

1. Cel i zakres standardów

Standardy obowiązują właścicielkę Ośrodka, osoby współpracujące z NewDay, personel pomocniczy, stażystów i inne osoby dopuszczone do kontaktu z małoletnimi. Stosuje się je podczas konsultacji, diagnozy, psychoterapii, kontaktu organizacyjnego oraz innych działań prowadzonych przez Ośrodek.

Podstawą dokumentu są w szczególności art. 22b i 22c ustawy z 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.

2. Najważniejsze pojęcia i zasady

• małoletni – każda osoba, która nie ukończyła 18 lat;
• opiekun – rodzic, opiekun prawny lub inna osoba uprawniona do reprezentowania dziecka;
• krzywdzenie – przemoc fizyczna, psychiczna lub seksualna, zaniedbanie, wykorzystanie, nękanie albo inne działanie lub zaniechanie zagrażające dobru dziecka;
• personel – każda osoba wykonująca zadania na rzecz NewDay, niezależnie od podstawy współpracy.

Każde dziecko jest traktowane z szacunkiem, bez dyskryminacji i z uwzględnieniem wieku, rozwoju, potrzeb, niepełnosprawności oraz sytuacji rodzinnej. Dobro i bezpieczeństwo dziecka mają pierwszeństwo przed wygodą organizacyjną.

3. Bezpieczne relacje z dziećmi i młodzieżą

Personel komunikuje się spokojnie i w sposób zrozumiały. Wyjaśnia cel spotkania, szanuje granice dziecka, umożliwia zadawanie pytań i bierze pod uwagę jego zdanie odpowiednio do wieku i dojrzałości.

Niedopuszczalne są w szczególności:

• poniżanie, zawstydzanie, wyśmiewanie, grożenie, zastraszanie lub stosowanie przemocy;
• zachowania o charakterze seksualnym, komentarze dotyczące ciała albo relacja, która narusza zawodowe granice;
• proponowanie dziecku alkoholu, wyrobów tytoniowych, substancji zabronionych lub używanie ich w jego obecności;
• przyjmowanie pieniędzy lub prezentów poza uzgodnionym rozliczeniem usługi;
• prywatne kontakty w mediach społecznościowych oraz utrzymywanie relacji niezwiązanej z udzielanym wsparciem;
• utrwalanie albo publikowanie wizerunku lub głosu dziecka bez właściwej podstawy i wymaganych zgód.

Kontakt fizyczny może mieć miejsce wyłącznie wtedy, gdy jest bezpieczny, uzasadniony sytuacją i zgodny z potrzebami oraz granicami dziecka. Nigdy nie może być ukrywany ani mieć charakteru seksualnego. Dziecko może odmówić kontaktu, który nie jest konieczny dla ochrony życia lub zdrowia.

4. Spotkania indywidualne i kontakt poza gabinetem

Indywidualna rozmowa dziecka ze specjalistą może być właściwym elementem konsultacji, diagnozy lub terapii. Odbywa się w warunkach zapewniających poufność i bezpieczeństwo, a jej zasady są wyjaśniane dziecku oraz opiekunowi.

Kontakt organizacyjny dotyczący wizyt jest prowadzony przede wszystkim z opiekunem, przez służbowy numer telefonu lub adres e-mail. Bezpośredni kontakt z małoletnim jest dopuszczalny tylko w uzasadnionym celu, uzgodnionym zakresie i z zachowaniem zawodowych granic.

5. Sprawdzanie i przygotowanie personelu

Przed dopuszczeniem osoby do działalności związanej z leczeniem, opieką, poradą psychologiczną lub inną pracą z małoletnimi Ośrodek wykonuje sprawdzenia wymagane prawem, w tym w odpowiednich rejestrach, oraz gromadzi wymagane informacje i oświadczenia. Zakres sprawdzenia zależy od roli danej osoby i obowiązujących przepisów.

Każda osoba objęta standardami zapoznaje się z nimi przed rozpoczęciem pracy z dziećmi. Ośrodek dokumentuje to zapoznanie i przypomina zasady reagowania na zagrożenia.

6. Jak zgłosić niepokojącą sytuację

Dziecko, opiekun lub świadek może przekazać informację dowolnemu specjaliście NewDay albo bezpośrednio właścicielce Ośrodka. Zgłoszenie można złożyć osobiście, telefonicznie lub mailowo:

• Płock: +48 788 96 95 94;
• Warszawa: +48 788 96 95 94;
• e-mail: centrumpsychoterapeutyczne@gmail.com.

W bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia należy zadzwonić pod numer alarmowy 112. Do zgłoszenia nie trzeba mieć pewności ani dowodów: wystarczy uzasadniony niepokój.

7. Zasady interwencji

1. Osoba przyjmująca zgłoszenie zapewnia dziecku bezpieczeństwo, słucha spokojnie i nie obiecuje całkowitej tajemnicy, jeżeli ujawnione informacje wymagają ochrony dziecka.
2. Utrwala najważniejsze fakty, bez prowadzenia samodzielnego dochodzenia i bez wielokrotnego wypytywania dziecka.
3. Niezwłocznie przekazuje sprawę właścicielce Ośrodka, Katarzynie Tyszce, odpowiedzialnej za przyjmowanie zgłoszeń.
4. Osoba odpowiedzialna ocenia ryzyko, przygotowuje plan bezpieczeństwa i wsparcia oraz informuje opiekuna, chyba że opiekun może być sprawcą albo takie powiadomienie zwiększa zagrożenie.
5. Jeżeli wymagają tego okoliczności lub przepisy, Ośrodek zawiadamia policję, prokuraturę, sąd opiekuńczy albo właściwy ośrodek pomocy społecznej i współpracuje z uprawnionymi służbami.

Jeśli podejrzenie dotyczy osoby z personelu, zostaje ona odsunięta od kontaktu z dzieckiem do czasu wyjaśnienia sprawy w zakresie koniecznym dla bezpieczeństwa. Jeżeli zgłoszenie dotyczy właścicielki, informację należy przekazać bezpośrednio właściwym służbom lub sądowi oraz zaufanej osobie dorosłej spoza Ośrodka.

W przypadku przemocy rówieśniczej Ośrodek rozdziela osoby uczestniczące w zdarzeniu, obejmuje wsparciem pokrzywdzone dziecko, rozmawia osobno z uczestnikami i opiekunami oraz podejmuje działania adekwatne do ryzyka.

8. Plan wsparcia po ujawnieniu krzywdzenia

Plan wsparcia uwzględnia potrzeby i zdanie dziecka, sposób zapewnienia mu bezpieczeństwa, możliwe wsparcie psychologiczne oraz współpracę z opiekunem i instytucjami. Dziecka nie obciąża się odpowiedzialnością za przebieg interwencji.

9. Poufność, dokumentacja i dane osobowe

Informacje o zgłoszeniu są dostępne wyłącznie osobom, które muszą je znać, aby chronić dziecko lub wykonać obowiązek prawny. Dokumentacja interwencji jest zabezpieczona przed dostępem osób nieuprawnionych. Zasady przetwarzania danych klientów opisuje klauzula informacyjna RODO.

Personel wyjaśnia dziecku granice poufności. Informacje mogą zostać przekazane dalej, gdy jest to konieczne do ochrony dziecka lub wynika z prawa; o ile jest to bezpieczne, dziecko otrzymuje wcześniej zrozumiałe wyjaśnienie.

10. Wizerunek i bezpieczeństwo cyfrowe

Wizerunek, głos i dane dziecka nie są publikowane ani przekazywane do celów promocyjnych bez właściwej podstawy prawnej, wymaganej zgody opiekuna oraz uwzględnienia zdania dziecka. Zabronione jest prywatne fotografowanie lub nagrywanie klientów.

Jeżeli Ośrodek udostępnia dziecku urządzenie lub dostęp do sieci, stosuje zabezpieczenia adekwatne do sposobu użycia. Personel reaguje na cyberprzemoc, niebezpieczne treści i próby kontaktu naruszające granice.

11. Udostępnianie, przegląd i aktualizacja

Pełna i skrócona wersja standardów są dostępne na stronie internetowej oraz w lokalizacjach Ośrodka. Skrócona wersja używa języka zrozumiałego dla dzieci i młodzieży.

Stosowanie standardów jest monitorowane. Dokument jest oceniany i aktualizowany nie rzadziej niż raz na dwa lata, a wnioski z oceny są dokumentowane. Zmiana przepisów lub rozpoznane ryzyko może uzasadniać wcześniejszą aktualizację.

12. Odpowiedzialność za standardy

Za wdrożenie standardów, przyjmowanie zgłoszeń, prowadzenie rejestru interwencji i okresowy przegląd odpowiada Katarzyna Tyszka, właścicielka NewDay. Każdy członek personelu odpowiada za znajomość i przestrzeganie zasad w zakresie swojej roli.